11 processen die Syncer vervangt in een geautomatiseerde migratie naar Shopify

Bij het migreren van een webshop naar Shopify komen vaak valkuilen en fouten voor, vooral bij bedrijven die voor het eerst met zo'n migratie te maken hebben. Hier zijn enkele van de meest gemaakte fouten bij een migratie naar Shopify, met tips om ze te vermijden.

1. Onvoldoende Voorbereiding en Planning

Veel bedrijven beginnen met de migratie zonder een duidelijk plan, wat kan leiden tot onverwachte complicaties. Een grondige voorbereiding met een gedetailleerd stappenplan is essentieel om overzicht en controle te behouden. Denk hierbij aan:

• Inventariseren van de bestaande data (zoals klantinformatie, productdetails, en orderhistorie).

• Opstellen van een migratietijdlijn, inclusief deadlines voor de verschillende fasen van de migratie.

• Toewijzen van taken aan het team, waarbij een projectmanager toezicht houdt op de voortgang.

2. Vergeten van Klantaccount Migratie

Veel webshophouders realiseren zich pas laat dat klantaccounts niet automatisch worden overgezet. Dit betekent dat klanten hun account opnieuw moeten activeren op Shopify. Om dit soepel te laten verlopen:

• Stuur klanten e-mailnotificaties met een duidelijke uitleg over het proces.

• Overweeg om een stapsgewijze handleiding te maken, zodat klanten weten hoe ze hun nieuwe account kunnen activeren.

• Informeer klanten over de voordelen van de nieuwe site om hen te motiveren hun account opnieuw te activeren.

3. Onverwachte Verschillen in Structuur en Velden

Shopify heeft een andere datastructuur dan veel andere platformen, wat betekent dat bepaalde velden ontbreken of andere namen hebben. Sommige standaardvelden uit andere systemen zijn mogelijk niet standaard in Shopify, wat aanpassingen vergt:

• Herzie alle velden in je huidige data en bepaal welke moeten worden aangepast of aangevuld.

• Gebruik apps of scripts om ontbrekende velden toe te voegen als Shopify deze niet standaard ondersteunt.

• Controleer op dataformaten en veldlimieten, zodat je geen informatie verliest tijdens de migratie.

4. Verwaarlozen van Voorraadbeheer en Ordersynchronisatie

Tijdens het migratieproces blijft je oude shop vaak nog actief, wat betekent dat er mogelijk producten verkocht worden. Hierdoor loopt de voorraad in je nieuwe Shopify-winkel niet gelijk met de oude. Dit kan ook voor orders gelden. Enkele manieren om dit te beheren:

• Pauzeer de verkoop tijdelijk, als mogelijk, terwijl je de migratie afrondt.

• Gebruik een migratietool zoals Syncer, waarmee je voorraad en orders kunt synchroniseren om afwijkingen te minimaliseren.

• Maak een finale voorraadcheck en pas deze aan voordat de nieuwe site live gaat.

5. Onderschatten van Externe Integraties

Veel bedrijven verkopen op andere kanalen, zoals Bol.com, of hebben externe systemen voor boekhouding, marketing, en klantenservice. Dit soort integraties moeten vaak opnieuw worden ingesteld op Shopify, wat niet altijd vanzelfsprekend is:

• Maak een lijst van alle externe integraties die nodig zijn.

• Controleer of Shopify standaardintegraties biedt voor deze platforms, of dat er apps beschikbaar zijn.

• Test elke integratie uitvoerig om ervoor te zorgen dat de data-overdracht correct is en up-to-date blijft.

6. Niet Voldoende Aandacht voor Verzendopties en Betalingsmethoden

Bij Shopify moeten verzendopties en tarieven opnieuw worden ingesteld, net als de betaalmethoden. Dit kan gevolgen hebben voor kosten en klantgemak:

• Controleer alle verzendopties en tarieven en pas deze aan aan je doelgroep en het soort producten dat je verkoopt.

• Vergelijk de kosten van betaalmethoden en bekijk of Shopify’s eigen betaaloplossingen voordelig zijn.

• Test alle opties in de testomgeving om zeker te zijn dat de verzend- en betalingsopties correct werken.

7. Niet Testen in een Testomgeving

Vóór de lancering van je nieuwe webshop is het essentieel om een testfase in te bouwen. Hier kunnen fouten worden opgespoord en opgelost voordat de nieuwe winkel live gaat:

• Zet een testomgeving op om de gehele migratie te simuleren.

• Test de checkout-processen, productfilters en navigatie om zeker te zijn dat alles vlekkeloos werkt.

• Probeer verschillende apparaten en browsers, zodat de site goed functioneert voor alle gebruikers.

8. Thema Kiezen dat Past bij je Producten

Het kiezen van een geschikt thema gaat verder dan een standaard “responsive” design – tegenwoordig ondersteunen vrijwel alle Shopify-thema’s een responsive ervaring. Het is echter belangrijk een thema te kiezen dat functies heeft die specifiek waardevol zijn voor jouw productsoort, zoals:

• Uitgebreide filteropties voor een groot assortiment.

• Productaanbevelingen en cross-sell-mogelijkheden.

• Flexibele productpagina’s die kunnen worden aangepast aan het soort informatie dat je wilt tonen.

9. Geen Duidelijke Data-analyse Voorbereiden

Shopify biedt rapportages en analyses, maar het kan nuttig zijn om Google Analytics en andere tools in te stellen om waardevolle inzichten te krijgen in klantgedrag en verkoopprestaties. Hier zijn een paar aandachtspunten:

• Stel Google Analytics of Google Tag Manager in voor uitgebreide klantinzichten.

• Configureer e-commerce tracking om verkoopgegevens op een dieper niveau te analyseren.

• Overweeg tools zoals Syncer om data te synchroniseren met externe rapportagetools of CRM-systemen.

10. Klantcommunicatie Over het Hoofd Zien

Klantcommunicatie wordt vaak onderschat bij een migratie. Klanten zijn gewend aan het oude platform en kunnen verrast worden door de veranderingen. Houd klanten op de hoogte door:

• Updates en uitleg over de overgang te geven.

• Klanten vooraf te informeren over account-migraties en nieuwe functies.

• Feedback te verzamelen na de lancering, zodat je snel kunt reageren op eventuele knelpunten.

11. Geen Duidelijke Taakverdeling en Onboarding Proces

Een succesvolle migratie vereist heldere afspraken over wie verantwoordelijk is voor verschillende taken. Vaak ontbreekt een gestructureerde onboarding, waardoor taken door elkaar lopen of vergeten worden. Zorg voor:

• Heldere communicatie tussen alle betrokkenen en een duidelijke taakverdeling.

• Een stappenplan met deadlines voor elke fase van de migratie.

• Een onboarding-gids voor teamleden om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Door rekening te houden met deze valkuilen en aandachtspunten kun je veelvoorkomende problemen voorkomen en zorgen voor een succesvolle overstap naar Shopify.