Social commerce: hoe Pieter zijn webshop naar een nieuw niveau tilt

Pieter, de eigenaar van een succesvolle online huishoudwinkel, is altijd op zoek naar manieren om zijn klanten beter te bereiken. Met de opkomst van social commerce ziet hij een kans om zijn webshop te laten groeien. Vandaag vertelt hij hoe hij dit aanpakt met behulp van Theme Xtra, de krachtige ondersteuning van een support agent via een servicepakket, en slimme social commerce-strategieën.

De uitdaging: zichtbaar zijn op sociale media

“Ik had altijd het idee dat sociale media vooral voor jongere generaties waren,” begint Pieter. “Maar ik merkte dat mijn klanten steeds vaker via Instagram en TikTok vragen stelden of producten wilden bestellen. Dat zette me aan het denken: hoe kan ik sociale media niet alleen als marketingtool gebruiken, maar ook als verkoopkanaal?”

Social commerce – de integratie van verkoop via platforms zoals Instagram, TikTok en Pinterest – blijkt een gamechanger te zijn. Pieter besloot zijn webshop daarop aan te passen, met behulp van Shopify’s uitgebreide functies en het veelzijdige Theme Xtra.

Theme Xtra: een solide basis voor social commerce

Pieter koos voor Theme Xtra omdat het speciaal ontworpen is voor shops met een breed assortiment. “Het thema is niet alleen snel en gebruiksvriendelijk, maar biedt ook talloze integraties die perfect aansluiten op social commerce. Denk aan visueel aantrekkelijke productpagina’s die moeiteloos gedeeld kunnen worden op sociale media.”

Een van de functies die Pieter meteen opvielen, was de mogelijkheid om ‘Shop-the-Look’-pagina’s te maken. Hiermee kunnen klanten direct meerdere producten uit een bepaalde setting of post kopen. “Dit was perfect voor mijn nieuwe TikTok-strategie,” vertelt Pieter.

Ondersteuning van een support agent via het servicepakket

“Ik ben geen techneut,” geeft Pieter lachend toe. “Gelukkig heb ik via het servicepakket van Theme Xtra, dat $89 per maand kost, toegang tot een dedicated support agent. Zij hielpen me met kleine technische taken en het doorvoeren van wijzigingen die ik vanuit mijn marketingteam kreeg.”

De support agent ondersteunde Pieter bijvoorbeeld bij het koppelen van zijn productcatalogus aan TikTok, het aanpassen van de look-and-feel van zijn productpagina’s voor mobiele gebruikers, en het optimaliseren van bepaalde thema-instellingen. “Het is een hele geruststelling om te weten dat ik altijd iemand kan inschakelen voor technische vragen,” zegt hij.

De social commerce-strategie van Pieter

Met zijn webshop volledig geoptimaliseerd voor social commerce, richt Pieter zich nu op de volgende strategieën:

TikTok Shopping

Pieter heeft zijn productcatalogus gekoppeld aan TikTok. “Mijn video’s bereiken duizenden mensen, en met één klik kunnen ze direct producten bekijken en bestellen. Dit verlaagt de drempel enorm.”

Samenwerken met micro-influencers

Pieter werkt samen met influencers die een trouwe, betrokken volgersbasis hebben. “Ze maken content waarin mijn producten centraal staan. Dit voelt authentiek en levert vaak meer conversies op dan dure campagnes.”

Live shopping-events

“Een van mijn meest succesvolle experimenten was een live shopping-event via TikTok. Ik liet mijn producten zien, beantwoorde vragen en gaf exclusieve kortingen. Klanten konden tijdens de livestream direct bestellen.”

Gebruik van data

Met Shopify’s analytics-tools houdt Pieter precies bij welke producten populair zijn en welke social media-kanalen het meeste verkeer genereren. “Ik pas mijn strategie voortdurend aan op basis van de cijfers,” zegt hij.

Resultaten tot nu toe

Sinds de overstap naar social commerce en de implementatie van Theme Xtra ziet Pieter indrukwekkende resultaten:

• Een stijging van 40% in mobiele conversies, dankzij de geoptimaliseerde productpagina’s.

• Een groei van 35% in traffic via TikTok en Instagram.

• Betere klantbetrokkenheid door live shopping en directe interactie op sociale media.

Praktische tips voor social commerce

Wil je net als Pieter aan de slag met social commerce? Hier zijn enkele tips:

• Optimaliseer je webshop voor mobiele gebruikers
  Gebruik een thema zoals Theme Xtra dat snelle laadtijden en een intuïtieve mobiele ervaring biedt.

• Integreer TikTok Shopping
  Koppel je productcatalogus aan TikTok en maak gebruik van de koopknoppen in video’s.

• Werk samen met micro-influencers
  Kies influencers die passen bij je merk en een authentieke connectie hebben met hun publiek.

• Experimenteer met live shopping
  Gebruik TikTok of Instagram Live om je producten te demonstreren en exclusieve aanbiedingen te doen.

• Analyseer en optimaliseer
  Gebruik Shopify’s analytics-tools om te begrijpen wat werkt en waar je kunt verbeteren.

Met de juiste tools en strategieën kun je, net als Pieter, het maximale halen uit social commerce en je webshop naar een hoger niveau tillen. Heb jij al social commerce geprobeerd? Deel je ervaringen in de reacties!