Waar blijft de mens in de AI-tijd?

Over de toekomst van e-commerce, developers en onverwachte businessideeën

De wereld van e-commerce verandert in sneltreinvaart. Wat vijftien jaar geleden nog voelde als een onbegrensd speelveld voor online innovatie, wordt vandaag de dag opnieuw gedefinieerd – en wel door de opmars van AI. Binnen onze eigen agency – met een gemiddelde leeftijd van midden 30 (ai, dat voelt ineens volwassen!) – merken we dat we niet meer de jonge honden zijn. Maar wat we misschien in jeugdigheid verliezen, maken we goed met ervaring, een gezonde dosis nieuwsgierigheid én een scherp oog voor wat er op ons afkomt.

Webwinkel Vakdagen: botsende werelden

Een treffend voorbeeld? De Webwinkel Vakdagen waar we deze week aanwezig waren. Een beurs waar de toekomst tastbaar is, althans, dat is de bedoeling. Maar waar in werkelijkheid nog oude denkbeelden rond zwerven. Aan de ene kant zagen we innovatieve tools, AI-gedreven features, en platforms zoals Shopify die de markt in rap tempo aan het herdefiniëren zijn. Aan de andere kant stonden daar ook de traditionele bedrijven en agencies – die bijvoorbeeld nog altijd pleiten voor 'maatwerk' webshops die qua kosten zomaar de honderdduizend euro aantikken.

Of zelfs meer???

Echt waar, er werd gefluisterd over trajecten van bijna een miljoen euro voor een webshop. Een webshop! Dat is toch niet meer van deze tijd?

Wij geloven dat het anders kan. En moet. Niet door in te leveren op kwaliteit of design, maar door slimmer te werken. Door gebruik te maken van tools zoals Syncer, die het migratieproces naar bijvoorbeeld Shopify razendsnel en pijnloos maken. Door te kiezen voor schaalbare thema’s die specifiek voor de Europese markt zijn ontwikkeld. En door open te blijven staan voor vernieuwing.

De AI-wind die waait

AI is geen hype meer. Het is hier, en het is volop in beweging. Waar developers vroeger verzekerd waren van een stabiele stroom aan opdrachten, lijkt dat niet langer vanzelfsprekend. Webshops worden steeds vaker automatisch gegenereerd, productomschrijvingen rollen uit AI-systemen en zelfs productfoto’s worden moeiteloos gegenereerd door een algoritme. Drones leveren pakketten af, klantenservices draaien op AI-chatbots en zelfs onboarding-processen voor nieuwe webwinkeliers zijn te automatiseren.

Kortom: de basis wordt steeds sneller en efficiënter. En dat is mooi – zolang we ons als mensen blijven focussen op wat ons wél onderscheidt.

De kracht van het onverwachte

Gisterenavond 'vierden' we de verjaardag van onze hond Rinus. Iets dat we vroeger niet snel zouden plannen, laat staan documenteren. Toch zat daar een onverwachte schoonheid in. Het maken van een AI-gecomponeerd verjaardagslied voor onze viervoeter leidde tot nieuwe inspiratie. Niet omdat het per se nuttig was, maar omdat het creatief voelde. Oprecht. Authentiek. en zélfs met AI.. En die momenten – hoe klein ook – kunnen zomaar leiden tot nieuwe businessmodellen, tot frisse ideeën, tot concepten waar je anders nooit aan had gedacht.

Slimmer samenwerken voor schaalbaar succes

Wat wij steeds vaker zien, is dat het traditionele idee van een allround agency plaatsmaakt voor een ecosysteem van samenwerkende specialisten. En dat werkt. Wanneer de data-migratie – van bijvoorbeeld Magento naar Shopify, Lightspeed naar Shopify of straks ook WooCommerce naar Shopify – volledig via Syncer loopt, ontstaat er rust in het proces. Agencies kunnen zich richten op waar zij goed in zijn: het vertalen van klantwensen naar design, merkbeleving en maatwerk. Klanten profiteren van een schaalbare aanpak, lagere kosten, én behoud van de relatie met hun vertrouwde agency.

De technische kant – denk aan productdata, klantgegevens, orders en zelfs content – wordt feilloos en veilig overgezet. Binnenkort zelfs in een geoptimaliseerde versie van Syncer, waardoor de drempel nóg lager wordt om over te stappen naar een toekomstbestendig platform als Shopify.

En laten we eerlijk zijn: waarom nog tienduizenden euro’s steken in een custom CMS met beperkte toekomstbestendigheid, als je voor een fractie van dat bedrag kunt kiezen voor een schaalbare, snelle, converterende en continu doorontwikkelde oplossing?

De toekomst vraagt om visie én lef

We staan aan de vooravond van een shift. Niet alleen technologisch, maar ook filosofisch. Hoe willen we dat onze digitale wereld eruitziet als AI het ‘wat’ verzorgt, maar wij het ‘waarom’ moeten invullen?

Dat vraagt om een mentaliteitsverandering. Om agencies die openminded zijn, die niet blijven hangen in oude systemen of verdienmodellen. Maar ook om klanten die durven vragen: "Wat is er nog meer mogelijk?"

De echte meerwaarde van een agency ligt niet meer in het bouwen van een webshop alleen. Die kun je straks met een paar prompts genereren. De waarde ligt in het begrijpen van context, in strategie, in merkbeleving – in menselijkheid.

Dus… waar blijft de mens?

Juist hier. In het midden van dit alles. Niet achteraan hobbelen, maar voorop lopen met tools als Syncer, met schaalbare oplossingen als Shopify, met data die soepel migreert en met teams die samenwerken in het belang van de klant.

De toekomst is niet óf mens óf machine. Het is mens met machine. En zolang we blijven inzetten op creativiteit, verbinding en vernieuwing, blijven we niet alleen relevant – maar ook inspirerend.